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超市已真诚致歉,就让此贴沉了吧

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发表于 2014-9-30 14:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 chenghan 于 2014-10-2 11:49 编辑 1 L) z3 J# P4 Y' }/ A
* S2 O, P, ^1 X$ ~7 w$ H7 W
因为离着某超市近,临时需要补充点食物,实在不想跑远了,就去了某超市。买了13.02刀的东西。我好心给了一张20的纸币和3块钱硬币,想着收银员好找钱。结果您猜怎么着,人家找给我9.95刀。我看着那把零碎的硬币问:“你们2分钱还要收啊?不是都4舍5入吗?” 在Penny被废除之后不都是这样的嘛?结果收银员马上拿出3分钱给我,说“我们不允许少收钱的。”我强忍着恶心说不要了,然后抱着再也不来的心情走了。之前就觉得这家超市蔬菜质量差,常有过期食品,服务态度又不好,偶尔来一次还被恶心。真不明白,在那搞些花里胡哨不切实际的东西吸引顾客,为什么不脚踏实地通过提高商品和服务质量来挽留客户?
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发表于 2014-9-30 16:05 | 显示全部楼层
那你就不要去啊
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 楼主| 发表于 2014-9-30 18:53 | 显示全部楼层
回复 2# louisl666
7 b7 l2 W2 C: J6 s% A' x: {
9 p! a. T* c6 {0 w/ D9 H% A, W: N我当然不会再去了,吐槽一下不行吗?
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发表于 2014-9-30 21:34 | 显示全部楼层
我知道是哪家超市,同楼主有同感。
不是我不明白,这世界变化快。
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发表于 2014-10-1 09:33 | 显示全部楼层
每人次多收三分钱,一天有2000顾客就是60块,一年下来就能凑够一辆马三了。
! ~6 c) [' Z: k( L( y0 H1 p- a
1 c* Q- u( Q( ?- T0 r- H! Z2 R7 Z" o我想大多数顾客应该和我一样吧,不会每次都计算零钱对不对啥的。! w, i+ z0 M+ ~5 k9 e+ M
0 e+ w( `; c+ f- t2 X
反正丰盛是免费塑料袋加偶尔的小赠品。兴业基本是啥也木有,有也不告诉你。
安省注册教练霍晟
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详情请点击:http://www.londonchinese.ca/portal.php?mod=view&aid=21440
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发表于 2014-10-1 10:30 | 显示全部楼层
用刷卡的,ㄧ分錢也多收不到.
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发表于 2014-10-1 13:01 | 显示全部楼层
回复 1# chenghan
* a: b1 K* R- x4 O5 d$ V+ F: q的确让人心里很不舒服,安慰一下!楼主介意的应该不是那几分钱的事情,是收银员的态度问题。我觉得可能是收银
' t1 J0 k. ^3 e个人素质问题,并不是商家的意思。下回直接去服务台提建议,即消气也能给他们个机会改正!
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发表于 2014-10-1 14:27 | 显示全部楼层
回复 5# liveinlon
8 h" `4 C) g3 A& p/ z( k+ A  L  j, T3 H
一辆马三, a Mazda 3?2 x( C- [  C. r. ]* m+ |
; H3 a, W- v) t/ u1 m; v- \
hope they do better next time7 b- ?/ j, e( |) z; k, L
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www.londonchinese.ca9 d5 ?$ y) _7 B8 }3 u. p+ H
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发表于 2014-10-1 15:38 | 显示全部楼层
楼主及伦敦华人超市的广大顾客大家好!, U% O- ~" D* v/ E( v

( y8 Z" P# `6 Z& S4 y! J 我是兴业超市的负责人Joanna,今天看到楼主所诉的情况,虽说没有提到我们超市的名字,但看到内容与回复都含沙射影直指我超市,我作为负责人心情只能用复杂两个字来形容。一方面在管理上各超市最大的要求宗旨就是好的服务与质量,另一方面各超市总是会不可避免的发生一些事与愿违的事情, 本人也非常诧异收银的表现,我们收银守则上对零钱的收取法有规定要求按四舍五入法收取。看了这篇帖子之后,虽然马上问了所有的收银员,都说没有收,没人承认。但是无论如何,收银工作的失误就是本超市管理上的失误。我们会加强对收银的教育及管理,以此向楼主表示道歉。希望各位继续监督,有问题也可反映到总台或办公室管理人员。或直接致电:226-919-6909Joanna。

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liveinlon + 3 + 2 态度诚恳,值得肯定,继续支持! ...

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发表于 2014-10-1 17:19 | 显示全部楼层
偶尔去兴业超市,觉得服务态度还可以。今年夏天花38刀就抽奖,还得了几个小奖品。有一次,买的冰月饼,由于在车里时间长到家就化了,马上找到超市,立即就给换。
9 s5 D  c% E7 T2 W, c$ _: `, l今天找钱的事,确实是服务不好。根据我的经验,遇到不顺心的事,直接找到后台反应;在兴业和隆盛,一般都能很快解决。
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* R9 n+ N1 Q2 h- a8 Sliveinlon 发表于 2014-10-1 09:33
5 E5 D1 t- r3 {# [/ j/ s
- a% D7 n( U" z; y: U7 e9 m3 Y4 d
我收回我的这句话。
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 楼主| 发表于 2014-10-1 19:37 | 显示全部楼层
看到了Joanna的留言,还接到了她的道歉电话。非常意外,感觉确实和以前的管理人员不一样,这样积极的态度很值得肯定。本人也有些小题大做了,以后遇到类似问题我会直接去服务台沟通。也希望通过与顾客的良好互动,兴业能够生意兴隆,我们顾客去了也开开心心!
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兴业的态度诚恳,值得赞赏。
地产经纪:白冬梅                          杨兴其
手机:519-670-1659                    519-200-5011
微信:bai2102350                       yang129688
网站:www.dbai.ca
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