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【本网讯】桑德拉·基思住在伦敦-米德尔塞克斯社区住宅(London and Middlesex Community Housing，缩写LMCH，市属福利房管理机构)的一所大楼里，为了躲避臭虫（bedbug）和蟑螂（cockroach）的侵扰，她不得不采取极端措施。
“我在车里睡了一个星期，我不应该这样做，”69岁的基思说。她依靠氧气和一辆代步车出行。 基思已经在麦克内街202号（202 McNay St.）住了八年，在此期间，她一直在断断续续地处理自己套间里的虫子。她说，在过去的一年里，这个问题变得更加严重。 今年早些时候，她因为蜂窝织炎（cellulitis）去了医院，她说这是一种潜在的严重细菌性皮肤感染，是由臭虫反复叮咬引起的。 基思说，自1月份以来，她的公寓已经喷了三次臭虫杀剂。每次，她都有人帮她把东西装好准备喷洒，但她说，完全根除虫子所需的后续上门处理并未每次都完成。 她说，向LMCH寻求后续服务的电话通常无人接听。 她说:“有几次他们说喷起来会弄得太乱，或者他们根本没来。”“我曾要求搬到另一套公寓，但他们说他们做不到。我不能这样生活。”
玛格丽塔·卡尔德隆已经在这里住了五年。她把所有的衣服都放在密封的塑料盒里，这样就可以防止害虫，她还不得不扔掉一个新沙发，因为它到处都是臭虫。她发给CBC新闻频道的视频显示，床垫上有臭虫，厨房地板上到处是蟑螂。 卡尔德隆说:“他们必须在建筑物里一间间地，喷洒上下左右的所有套间，而不是一次只喷洒一套公寓。” LMCH的发言人马特·塞内查尔(Matt Senechal)说，他们最近增加了第二家害虫防治公司来处理这栋有11层楼、252个单元的大楼的问题，这些单元都是针对老年人的按收入付租金的福利房。 塞内查尔说:“我们在麦克内的公寓楼确实面临一些挑战。“我们的服务提供商在现场，我们正在与租户合作，帮助他们为治虫害做准备。” 更好的监督与内部跟踪系统：LMCH 对于伦敦的社区住房提供商来说，这个问题并不新鲜。2023年4月，LMCH理事会的一名租户代表塔米·布鲁克斯(Tammy Brooks)辞职，原因是她认为处理臭虫侵扰的方法是零零碎碎的。 塞内查尔说，为了加强应对臭虫和蟑螂问题，LMCH在去年年底推出了一个内部跟踪系统，以确定哪些建筑物和套房有臭虫和蟑螂。以前，他们会打电话给除虫公司来回应投诉。 塞内查尔说:“我们发现这个项目在目前的状态下不起作用。” 塞内查尔说，部分挑战在于，有效的治理虫害需要公寓为喷洒做好充分准备，衣服要袋装，杂物要清理，家具要从墙边搬开。 这对任何人来说都是一个繁重的过程，许多LMCH的居民都面临着独特的挑战，从健康和身体限制到贫困和心理健康问题。对于伦敦公共住房提供商的许多居民来说，如果没有帮助，准备治虫害是他们无法应付的。 2022年，伦敦开始资助一个省级项目，为生活在低收入保障福利性住房中的伦敦人提供清洁和清理服务。作为上一个预算周期的一部分，这项资助被终止了，让许多老年人在这个过程中挣扎。 塞内查尔说，LMCH可以帮助租户做好后勤准备，比如打包行李和搬家具。然而，他表示，一些租户问题带来了一系列不同的挑战。
他说:“如果更多的是围绕精神疾病，那我们真的需要与社区合作伙伴合作，让这些单位做好准备，随时准备投入参与工作。”“如果没有统一的解决方案，它实际上是基于租户的个人需求。” 塞内查尔说，新的内部害虫管理可以更好地监督和跟踪喷洒计划。他表示，这增加了LMCH能够检查的建筑数量:今年第一季度为72%，第二季度为82%。 “我们肯定能够更频繁地进入这些单元，这是有帮助的，”他说。 他还说，一些租户没有报告他们受到的侵扰，这增加了挑战，因为臭虫和蟑螂很容易在墙内生活，并在公寓间传播。 一些租户告诉媒体，他们不敢向媒体或福利房屋提供机构投诉，因为担心这会把他们描绘成麻烦制造者。塞内查尔说，他们希望在租户举报任何问题后，租户们不会因为说出这些情况而受到警告。 与此同时，像玛格丽塔·卡尔德隆这样的租户说，不管LMCH怎么说，她的大楼里的问题是越来越严重。 “我抱怨过，什么也得到，”她说。“我所有的东西都放在盒子里，我的生活质量成了什么样?” （Tom编译整理） |
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