新手上路
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解答客户咨询:
* c7 W, {, Y6 i5 t* G透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。8 D: G7 J. v# ]" q! z, o3 P, Y
解決問題:
. ?- L8 ]& D& e# M處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。
& U; T8 r5 b$ f9 C, o) k7 _8 {維護客戶關係:
2 Q( ` o8 [" C* Z; P$ P建立並維護良好的客戶關係,了解客戶需求,促進客戶忠誠度。
Y+ z& [8 R$ Q提供售後服務:$ ~3 ?* k. d) ~
處理退貨、換貨和保修請求,確保客戶在購買後的滿意度。' K' s0 I& m% W- X( w Q7 M: H% e) B
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全職or兼職皆可 (工作時數可面議)
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