新手上路
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- 积分
- 24
- 威望
- 20 点
- 资产
- 169 金币
- 注册时间
- 2013-5-14
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2 @6 }$ i( }3 a: [! r) `9 f7 F我不认识你们双方的任何一方,也无意偏向任何一方来评价,只是说说看了聊天记录的感觉。% _- g: @1 p9 i9 l
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1。你从一开始的心态就是,我已经在价格上给你们优惠了,你们就别那么多事了。你内心其实有一种潜在的不耐烦情绪,这是一切问题的根源。心情可以理解,但是生意不能这么做。价格是双方商定的,如果你觉得太低可以不接受,或者加上附加条件。如果回程时间对你这么重要,你可以要求回程时间不得晚于5点或者6点,否则无法在这个价位上成交。你当时为什么不这么要求而是强调时间好商量?恐怕是你担心会失去这个生意吧。即然你觉得用价格和灵活的时间来争取到这个生意是值得的,为什么不能调整一下心态去做这笔生意?
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( R0 l' q h2 _; u2。不知道你对时间好商量这话是怎么理解的,我的理解是,任何返程时间对你来说都是有可能的,而且你愿意考虑对方的时间安排,决定回程的具体时间。你给出的报价是往返价格,这本身就是一种承诺要送对方回程。而且你没有给出回程时间的限制,时间不合适这种理由摆不上台面的。生意中的经验都是慢慢积累的,你可以以此为教训,下次类似情况要事先约定回程时间。如果你觉得有些客户太难缠,或者生意太小了,以后可以不接。但是这次生意就算吃亏了也要按部就班做下去,遵守承诺是基本。# @6 x7 D# W' Q2 P% s9 o) P, K
% _; K3 c1 J, d2 q: j2 j3。做生意是为了赚钱,但是除了钱以外没有其他东西,生意是做不下去的。与客户沟通时要站在对方的角度阐述自己的观点,才有可能让对方接受。 你的行为要考虑到对方的感受,才能让对方觉得你在乎她们。你在聊天记录的沟通可以说是一塌糊涂,除了一个钱字什么都没有。你在答应对方出发时间后,没有通知对方的情况下安排接送别人,当然会让别人觉得你不尊重自己。不愉快的合作开始了,一系列的矛盾自然接踵而来,类似于开不开空调这类事情,就算是无意的,也难免让人往坏处想,结果是更加不愉快的合作。
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总之你把这事弄到论坛来是很不明智的,对方最多就是态度上的问题,你的做法有硬伤,当初接受一半的价格息事宁人是明智的做法。现在闹到这个份上,能和解达到双方满意当然好,否则还是取个折中的办法大家move on 吧。一方要求道歉然后付款,一方如果坚持不道歉,这件事永远没有了结的时候。我的建议是,不涉及感性因素,不以一方压倒另一方为目的,被提供服务方理性地评估一下这次所收到的服务价值,把你认为公平合理的费用付给对方,就算你认为不应该付费,对方应该赔偿你的损失,也把具体数额告诉对方。这种合约本身就是没有法律保证的,多少都是凭着心里的一把尺子。商业行为还是用理性的量化解决方法比较好。) v4 ` t% v8 s
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