论坛元老
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本帖最后由 yaheng 于 2014-10-4 11:31 编辑
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回复 19# Joan-na 8 l9 `) U& u. q# \- i
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我提供一些老外主流超市減少收銀員離職率的作法,其實道理很簡單,大家都懂,就是treat them better,就看客觀情形能做到多少 X+ \1 B" A; v: G/ s2 @8 R
+ K( Z4 X& c ~* J6 a3 m" d( P$ \, v1. 每工作2小時有15分鐘的休息
( ~1 W: b' h' z( x: V3 V* F2. 確實有半個小時的吃飯時間,有些超市這半個小時還是有pay的- X/ p: r6 P0 `8 |; W; @
3. 收銀員腳下站的地方有軟墊,用來減少腳的壓力0 E6 z' o \7 x) ~1 ]% @9 F
4. 每天工作時間盡量不要到8小時,人越累越容易出錯,對待客人也越沒有耐心 }& W; o/ o- h( t! }% \' ~0 i
5. 另外就是工資,若是比其他員工每小時多25分,對超市額外支出不多,但是收銀員會感受到公司對他們的重視.
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收銀員是面對客人的第一線,目前各行業如此競爭,如何能夠讓客人能夠不斷增加,收銀員是重要的ㄧ環, 我見過有一些老闆對員工的態度是"你不做,多的是有人要做",這話是不錯,但最後吃虧的還是老闆.
8 V5 r2 g, T2 a' E: _/ N( X個人淺見,提供參考. |
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