论坛元老
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本帖最后由 yaheng 于 2014-10-4 11:31 编辑
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回复 19# Joan-na
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/ a1 O3 H* `% i0 D$ S' s我提供一些老外主流超市減少收銀員離職率的作法,其實道理很簡單,大家都懂,就是treat them better,就看客觀情形能做到多少
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1. 每工作2小時有15分鐘的休息4 E* B2 O* y u& v& W
2. 確實有半個小時的吃飯時間,有些超市這半個小時還是有pay的" h: T# N2 m& C. A% [. @
3. 收銀員腳下站的地方有軟墊,用來減少腳的壓力
) S- Q5 u! z6 N! N6 d: k a8 V+ j4. 每天工作時間盡量不要到8小時,人越累越容易出錯,對待客人也越沒有耐心' v# E0 o- m/ Y+ U- ?
5. 另外就是工資,若是比其他員工每小時多25分,對超市額外支出不多,但是收銀員會感受到公司對他們的重視.2 F5 ~% D5 w {& Q ~' @; w& b
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收銀員是面對客人的第一線,目前各行業如此競爭,如何能夠讓客人能夠不斷增加,收銀員是重要的ㄧ環, 我見過有一些老闆對員工的態度是"你不做,多的是有人要做",這話是不錯,但最後吃虧的還是老闆.
' P0 p( C) D0 x5 C( _) }- ^個人淺見,提供參考. |
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