新手上路
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- 2013-5-14
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我不认识你们双方的任何一方，也无意偏向任何一方来评价，只是说说看了聊天记录的感觉。8 ~( L: n" W- l7 N% Y
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1。你从一开始的心态就是，我已经在价格上给你们优惠了，你们就别那么多事了。你内心其实有一种潜在的不耐烦情绪，这是一切问题的根源。心情可以理解，但是生意不能这么做。价格是双方商定的，如果你觉得太低可以不接受，或者加上附加条件。如果回程时间对你这么重要，你可以要求回程时间不得晚于5点或者6点，否则无法在这个价位上成交。你当时为什么不这么要求而是强调时间好商量？恐怕是你担心会失去这个生意吧。即然你觉得用价格和灵活的时间来争取到这个生意是值得的，为什么不能调整一下心态去做这笔生意？/ [" l+ a) ~7 i
$ ?1 N$ Q( @% q2。不知道你对时间好商量这话是怎么理解的，我的理解是，任何返程时间对你来说都是有可能的，而且你愿意考虑对方的时间安排，决定回程的具体时间。你给出的报价是往返价格，这本身就是一种承诺要送对方回程。而且你没有给出回程时间的限制，时间不合适这种理由摆不上台面的。生意中的经验都是慢慢积累的，你可以以此为教训，下次类似情况要事先约定回程时间。如果你觉得有些客户太难缠，或者生意太小了，以后可以不接。但是这次生意就算吃亏了也要按部就班做下去，遵守承诺是基本。% O5 `# B6 M" Z& S' Z1 y
, A" q6 b. u" s2 h& u+ w- i3。做生意是为了赚钱，但是除了钱以外没有其他东西，生意是做不下去的。与客户沟通时要站在对方的角度阐述自己的观点，才有可能让对方接受。 你的行为要考虑到对方的感受，才能让对方觉得你在乎她们。你在聊天记录的沟通可以说是一塌糊涂，除了一个钱字什么都没有。你在答应对方出发时间后，没有通知对方的情况下安排接送别人，当然会让别人觉得你不尊重自己。不愉快的合作开始了，一系列的矛盾自然接踵而来，类似于开不开空调这类事情，就算是无意的，也难免让人往坏处想，结果是更加不愉快的合作。6 y6 [; ~4 a& I+ c* d) t
4 ^0 A+ T/ s; t L总之你把这事弄到论坛来是很不明智的，对方最多就是态度上的问题，你的做法有硬伤，当初接受一半的价格息事宁人是明智的做法。现在闹到这个份上，能和解达到双方满意当然好，否则还是取个折中的办法大家move on 吧。一方要求道歉然后付款，一方如果坚持不道歉，这件事永远没有了结的时候。我的建议是，不涉及感性因素，不以一方压倒另一方为目的，被提供服务方理性地评估一下这次所收到的服务价值，把你认为公平合理的费用付给对方，就算你认为不应该付费，对方应该赔偿你的损失，也把具体数额告诉对方。这种合约本身就是没有法律保证的，多少都是凭着心里的一把尺子。商业行为还是用理性的量化解决方法比较好。2 T- {1 {$ x2 @4 X/ _
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狗仔卡
发表于 2016-12-25 16:28
楼主