租车公司多扣钱怎么处理？

thomaschan2016 · 发表于 2016-1-15 11:21

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1.9号早上9:30提车，1.11早上9:13还车。48小时内计算2天，总费用加保险为50刀。取还车都半箱油，现在信用卡扣了140刀。从原先冻结的350刀里扣的。知道的大侠回答下，谢谢！

thomaschan2016 · 发表于 2016-1-15 11:22

thomaschan2016 · 发表于 2016-1-15 11:23

跑了一个多伦多，共400公里。回来加了半箱油。

MelonBitter · 发表于 2016-1-15 13:39

打电话给租车公司问问吧

thomaschan2016 · 发表于 2016-1-15 17:45

回复 4# MelonBitter

租车公司扯皮。说是我发卡银行的问题。是288 Horton Street East,ENTERPRISE这家,太黑了。各位同袍以后注意一下这家店。有猫腻。网上下单时是租一天，然后通过电话延展了一天，费用都确认好的，说和第一天的费用一样，保险第一天已经买过，不需要再重新花钱买，现在给的解释是保险公司那边的付款跟他们没关系，他们门店扣得是两天租车和保险的总费用，按他说法保险和租车都要两天分开算也只是80刀的费用，现在居然收100刀，还有的30刀说是保险公司收的，他们不知道。再打过去质问，说已经含税的保险和租车价格80要再乘以13%的HST,就算这样80*1.13也是91刀，也不是现在的100刀。有好的解决办法吗，准备打印出来电子文档，直接过去理论，不行就报警处理。觉得可行吗。

thomaschan2016 · 发表于 2016-1-15 17:47

大家租车的话保险都是按天收费的，不是租一次车就只要付一次的保险？

thomaschan2016 · 发表于 2016-1-15 17:50

电话里延期CHECK的时候说的很清楚，NO NEED PAY THE INSURANCE FEE AGAIN,JUST PAY THE SECOND DAY FEE,AND THE FIRST DAY FEE ALREAY SEND TO MY EMIAL FOR CHECK AND CONFIRM.
本来老外的租车公司很成熟正规，哪里想到也有猫腻呀。

MelonBitter · 发表于 2016-1-15 20:03

回复 5# thomaschan2016

试试投诉总公司这家店我去过但当时是走的保险

thomaschan2016 · 发表于 2016-1-15 21:56

已经打电话给投保的安联保险公司，说他们收的的30刀保险会退回到我卡里。不过还是差20刀。总公司电话在网站上应该有吧。试试投诉去，准备先去那家店，让他给清单呢。说清楚跟邮件上费用着么不一样。两天同样的单子和车型和保险再下一次订单，价格就是80刀。拼什么扣100刀

taxaccounting · 发表于 2016-1-16 15:42

本帖最后由 taxaccounting 于 2016-1-16 14:49 编辑

这家去过一次，走的保险，当时只是让我拿信用卡弄了个Security Deposit 50加币，

还车后说是自动Release，还车时油少了小半格，到店里后才发现，和店里的人说等我一会去加油站加点，店里的人说是No worries, 我就走了，

TB022 · 发表于 2016-1-16 17:15

大家租车的话保险都是按天收费的，不是租一次车就只要付一次的保险？
+ _" f$ ^) \+ K2 O9 {" m& v' Wthomaschan2016 发表于 2016-1-15 16:47

租车的保险都是按天数算的，哪有保险是按次数算的，而且所有费用加起来之后还要算税呢
ENTERPRISE 是特别黑，不管是哪个分店，服务差，乱扣费，好处就是租车价格上有点优惠，建议大家都别去ENTERPRISE，
还有enterprise 是不卖保险的，就是说如果你自己没有汽车保险，去那是租不到车的，不知道楼主是如何租的车，我有朋友在oxford 那一家店经历过这样的事，朋友跟店员理论说“要是我自己有保险（就是自己有车），也不会来这租车啦”。店员的歪理是“有的人车子很旧跑不了高速和长途”，这公司的marketing是怎么做的，这么小的市场份额怎么够你存活呢

其实论坛里有华人在租车公司工作，Hertz　也是不错的，收费合理，服务好，价格都写得很清楚

18612232880 · 发表于 2016-1-17 14:57

按说enterprise算是不错的了价格里面，两天租了50也不算贵啊，我记得上次租的时候一天保险就是14还是15plus HST。

thomaschan2016 · 发表于 2016-1-17 15:29

回复 11# TB022
同胞，我是网上下单通过enterprise的官方网站，确定订单后，发租车信息及费用及与他们合作捆绑的安联保险公司保险费用在线付款。提车时拿信用卡和安省驾照提车，直接在卡里与冻结350刀，保险在网上下单时已经扣掉29.98刀一天。但是还车后，查询卡内信息。被扣100刀，enterprise staff 说是两天的租车和保险费用，但是确认邮件发给我的是每天租车含税10.62/天，保险含税29.98/天。所以一共是81.6刀正确价格，但是现在是被扣了两笔费用。安联保险29.98，enterprise 100,所以共130刀。正常是81.6刀

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