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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。/ i: ?" k5 N- U! O3 H8 u8 x
% N: P7 |4 @, {* ?% m" k+ b 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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) O9 J V# D- A$ t% q( @ 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡* Y* [; o8 f1 J0 f
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现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:# c9 m: i2 w H- Y& q# t" ?, J
y- }; {- q# z! _4 Y 不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;2 p" Y: d1 u, u1 B/ T, X7 I
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最好仅持有和使用一张信用卡;1 \7 P+ r ^" Q
4 y# {9 k2 W8 Z6 _. I% r9 v0 ~ 搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则: j* V% R/ H8 [4 x
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在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;4 X2 V" a+ C& S% p
' P+ s% B& C4 ^$ m5 h' g( W 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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) `" Q" H2 S8 v* s6 p/ u, S 亲眼看着收银员划卡;( n$ x/ |% d7 d# j5 U+ A
2 V5 s, T, o! ~ 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回; V& C" i6 F4 `
0 _' o* R$ B) J 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡4 \( n1 I" K( M' I0 i
! v# V- S8 G# K4 A3 h# [ 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:; V# ]; n' I# M8 b
5 p( D8 d0 t3 \2 |! o% z 家庭局域网没有安装防火墙;
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没有进行加密的无线网络;3 V5 x- z6 I- T9 \) K
- S, j& o8 u+ z* }* G) x 操作系统的漏洞;; n7 n+ d: Y! D; W( J) H+ m0 G
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;- z' p4 w3 q7 I4 X3 j% t8 k' Q
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计算机病毒;
4 F2 `# D0 [( ?1 \, I/ f T, [6 b% B
. _. T( n! C6 i4 u2 c: e8 F 藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;: ~/ o# i) L+ J; R& q l
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邮件中的恶意代码,mailware等;! A& k+ s$ s% k3 D
1 W/ a M0 r( T8 y2 K5 q 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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木马程序;
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来源不明的恶意的windows service等;$ C b) c/ z) e' B7 u: p
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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$ ?' m; }' R6 b 要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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严防个人信息泄漏
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/ r" S: S; E, w" [! Y 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:7 K; D6 ?: r4 S9 ]+ E1 b5 S
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
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搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;! b0 G- ?8 }8 e
/ G) d( T4 x9 s: l 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
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提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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不要把信用卡当作证件使用;: Y9 \' |/ e1 Y6 f
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不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;) k2 N% R$ E7 i
% U' \6 i; l" D 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;
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4 ]; ?. z+ u: c$ f 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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`2 @. Q0 t; q/ U b+ z 信用卡被盗用了怎么办?; L2 E* ^0 T# S. {; V
8 m9 C( w" V! [3 u 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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& A+ C/ n! v' z3 N% g% @- C* O# _ 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);: B7 g! w- a" e' B4 f: w
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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8 G/ Q1 z4 X: w 当事实澄清后,要求换发新卡;2 [" I2 [& U2 ?/ z0 {' _
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一些实用的电话和网址
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信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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6 }& n4 I) k3 y0 t) G 主要信用卡机构:
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万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
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美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
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1 A' a+ J/ c, u5 e3 N; B2 S6 ~ 各主要银行:
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, V# D+ S* }: q" m& z2 g 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-22635 R3 b# l- N# u7 {* I ?5 G
) O& U6 i9 m; c 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
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汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
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丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
) b. i! {( R3 o; E; Y% E' ? [! Q
* b) Q; ]2 h& ?8 V/ A: e 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653% J3 ~% U( |. V3 u; g" R, G; v
6 M- ]( w/ F2 a4 `& v0 h6 o! d 皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
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" v' U: d( M# p: d8 `" } 花旗银行(Citibank):1-800-305-72592 A2 B# ^0 Q$ u/ c
- ?* ]4 S4 V1 B: F; A Capital One:1-800-481-32391 B+ A7 \) I! z1 i' P4 g y f1 G+ J
5 Q: y6 m5 P: { MBNA Canada:1-800-379-2744
) d8 X) B4 _9 w5 Y5 m, h8 c
* a9 ]" q& g& p: u President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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