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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。; J" W3 Q/ E8 o& x( M' k& o
- ]. I) f$ Q" M. V# [* U( B5 _1 b 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心! U) P. ~: v+ D: M
3 R: Z; E. q7 e8 x 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
7 E2 {0 o: h( w3 a0 A! y, B7 a- V8 j
一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
4 K6 X1 u+ a; r
1 b O$ G; R1 ^- U6 e) l% i 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡) m) N, R( d- v. G4 b2 s
4 N9 i( N0 X! r6 f7 S& p# Q; @5 C 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:
1 o% E& Q% B, T$ c2 n+ @
6 n% M4 B5 H6 ~" _$ U6 w4 Q 不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;
4 i# w1 Y; P% M* t
7 [/ k& K; c, _ 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;3 s) c3 @/ K8 m" Q/ P
. e9 y* Z( g- x
最好仅持有和使用一张信用卡;4 n: o: @, q5 L1 M9 C
1 K( p* d1 W+ k. v
搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;' j; ?2 y2 b2 ?/ H# ] |: ]& i
% a9 \7 I* \+ A2 } 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
, q* z M1 D8 W6 {! g9 [- {
4 T: `& u( z4 r& B! [4 Y 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线3 L3 m8 _* d6 @# v2 b, i" ?5 `# h
, V( J a' ^8 ]8 L* w
信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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' G0 z0 \" T% F 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
% N* W2 x+ X' z" L! i( z3 {7 Z. z* ?: k$ s3 k$ a+ E
除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;1 y8 L2 }) b3 p& N
, R( d2 B2 q9 h1 f$ N& n$ X& ]0 { 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
: r% ~, q, I/ w8 N, D1 V. }) m) X0 t- C- E! u) b8 i1 a, D
亲眼看着收银员划卡;
" ^: ], P( z- |
; b# i( A' Z. f' t$ t 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;) F3 E, p: o4 z" o* I. ?. x
. Y) Y; t* [1 Q y! x* s! ~* G' P
不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;# }3 x1 @9 l. ^
$ h5 @& p9 C5 _4 r4 F/ B: O
总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。) v- i3 C6 k$ b% |$ Z
( g" ?" Z; X0 K6 D) W: Q8 l# D
网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
! b+ Z7 @# T3 \& ?, K% Y5 M6 P3 G$ d
网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。- {# r4 S$ ?3 l h V
. @3 u. L+ D/ N# _$ q: q
真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
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* d- ~; G A& E6 S 家庭局域网没有安装防火墙;
& `' ^0 N2 O1 t" z. q' a, X; y
$ g; U. I+ r5 x0 h 没有进行加密的无线网络;
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# u l0 X3 O9 ]& ^: ] 操作系统的漏洞;
9 [* \8 c! p3 M1 b
: s1 v; F* Q% Q$ A8 p+ K 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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2 m( ]/ ^! O; w" f \8 S" L 计算机病毒;. Q/ Y% X' N* V6 ], M6 C* t
; @3 \0 |2 y6 s* C5 M5 [ 藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
. `$ n# s! F/ O. ^7 B9 S$ N ?5 G, }, \( U( R+ U$ S/ l. J
邮件中的恶意代码,mailware等;: H" s3 h6 n3 J5 S# \: g: }' {7 T
- s; A& z! x( c+ Y- [
来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;- ?/ f: j( j3 m/ U2 \: C
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木马程序;
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5 ~& \, s' R5 @3 A 来源不明的恶意的windows service等;
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
5 q5 g. K5 M+ ^4 {
8 t/ W5 R/ ?6 B9 H+ u9 B 严防个人信息泄漏! s t0 d) `! j8 f
8 P$ n) h' K5 p
利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:. j+ _$ ^/ {0 g) _$ A7 g7 Y- E
/ |0 q* w, Z8 Q- k 保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
1 N" z9 o0 [* X3 r p4 s
1 [1 N1 C6 z6 a3 d. e+ S7 q" c 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;$ @, O: b; B2 R% Y$ a1 e
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保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;; ?7 ?1 E1 C1 F; l
5 e1 Q" E. M+ z- Z5 d& _
在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
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" d4 M0 z0 |" d1 \7 z) Q 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;; f# x- F' Z S8 n8 E/ P' }/ E& @
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不要把信用卡当作证件使用;: H( Y- u/ G5 _& G$ p
2 N% p! A e2 `# Z( N& {
不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;# V5 r% V: R/ B' E6 |% t5 A0 s
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;: D3 U1 R3 D/ @
t0 F& `4 s- w( f, i: R
如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;/ h; A9 f- _: ~; K4 u
3 ~0 R4 w8 y( ? 信用卡被盗用了怎么办?% R$ c7 p% ~$ ~/ c
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首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:2 i' C U- V* e# _
% T7 k& _! _" a3 }3 Q: t& O
立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
0 W. P1 V }- i5 k( p3 m5 |
" B |2 }# g6 A6 G4 |9 V 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);2 o9 p, w- h) j
2 i( ^6 g. P/ E: v9 f5 Z 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;- p& u2 C) w- y0 n2 p8 M0 Z
; }: v% O4 O$ V% r( L$ ]; P 当事实澄清后,要求换发新卡;
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一些实用的电话和网址
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信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:; K- L$ s. z) G3 B% K8 q
1 _( C2 }; ~& i" p, `4 t" t/ h' L( k
主要信用卡机构:* B7 i4 h( `* Q; M9 G V' q2 r
# u' `* x& Q, r: o1 } 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
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, u8 a3 w: n, |8 m6 w# v VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
3 t$ `% ~3 F0 U0 b- e5 [& I+ b' l' ]) U* K- P; F4 U
美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)) K+ A8 i$ R# C
' V1 @' W/ A7 Q 各主要银行:5 p$ Z7 k# j& M/ F, j) v) Q
( x C$ A! f3 d
满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263( Q6 Q0 e% c2 j
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道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
5 K! _; f; f* u6 w
3 P; p; J' R0 `6 _2 S 汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722( f5 j5 M- K2 Q$ x
, Y' T9 d9 i' [* c8 i+ R; ~; Y, {' D( F% R
丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
; [) A- y& G% b2 x9 `. A! h
( b6 W/ p6 M, p% Y H9 `6 v 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653- M2 `0 X. C# _9 @. X4 M* s5 V
$ x f* d, v. }" I2 w9 ?
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
. b% }: {2 z8 m6 T9 L7 n
" `7 Z: h! v& [# D! V4 K 花旗银行(Citibank):1-800-305-7259) P+ e) y, k* ^+ Y, {' k
9 S1 G! F7 ~6 y2 u' r) n Capital One:1-800-481-3239! v) j- S5 _9 N; U! m
) z$ y1 y8 ~- w0 u MBNA Canada:1-800-379-27449 \4 H& d) v3 l" y3 j" ?
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President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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