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最厉害的客服小姐催费电话

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文林郎(从九品上)

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2006-9-11
发表于 2006-9-26 23:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证
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, x. V7 \, f3 w. q& b" v" n  48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因: * n! @+ Q1 s' Y0 ^
     4 Z: W3 l. B$ O2 l3 [
  嘟……嘟……电话接通了。 ; j/ M6 L- s: ?1 j4 L: m8 _
  
9 w% w) L, I* |' c2 q8 R$ Y  “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。 1 S/ _: }# s8 r8 U
  客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
5 C; c/ x8 T& l. h+ i  “在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!” * H7 y: C% a( T5 M9 X8 o
  A先生:“你好,请问哪位?” / W; X7 }# b) |4 `# x
  客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” . `7 p4 L/ t1 p$ `* W
  A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”
  E: C9 u8 u! x7 U  客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
0 C6 {$ @# d8 r& o  A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?” , V( L  ^. _: Y4 a" {# b6 \7 {
  客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!” ; A" C6 x  y/ {
  电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
# u- E# U$ b' j# S( U  A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
3 Y9 V$ v. z) R( _! e: |' V  那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
: w5 Z' X! Z! l/ \  那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
3 g2 z: {* }% [  客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。” 5 `- [1 z: d+ S4 I
  只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
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' p/ C$ o. }* \3 U# Y 30分钟后……
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& G8 n" h+ A/ X0 ^4 D  客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。 ! f% ~* g- t( V, S: o
  “你好,你找谁?” ; x9 E% ?% \+ S; H0 o
  客服小姐:“你好,我找A先生。”
  S( y; u9 m% G6 r( z  电话那头好像听出了是刚才的那个声音。 0 I7 a/ l" h# i3 v' u
  A先生:“我就是,你到底是谁?” 8 E! b  E; N! X  c5 M
  客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?” * f; ]6 S4 E7 [% f$ c) R4 `  b
  A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
7 _5 P& G$ H* X  电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
) b7 v6 Y" X# w* M  r, s  电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
% G, {! T; k. n; J  客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
8 \+ N  X3 {7 z  电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?” 6 y4 p0 N/ M1 G$ I
  A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?” $ W$ n8 R) f6 O1 }# V
  那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……” % a, p& ~' G: b, ^; t/ y0 ~
  ……(省略500字)
* ^! \6 D" O4 f: q: x' S% D" C  “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
* X( |" _" @: w7 @  客服小姐:“喂……你好!你好!”
& K/ A) r' q$ b, X1 [  A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
2 [+ }$ u) [$ J! B. O+ D; }$ m  客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
% m: H8 @! \" _! b, h  “啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……”
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